Aufgabenbearbeitung zu Modul 5

Welches der folgenden Elemente gehört zur verbalen Kommunikation?

Körperhaltung Tonfall Gestik

Was bezeichnet Friedemann Schulz von Thun als "Appell" in seinem Kommunikationsmodell?

Die klaren Daten und Fakten einer Nachricht. Die Absicht hinter einer Nachricht. Die Selbstoffenbarung des Senders.

Welche Aussage über die Selbstoffenbarung in der Kommunikation ist korrekt?

Sie hat keinen Einfluss auf die Beziehungsebene. Sie bezieht sich ausschließlich auf den Empfänger der Nachricht. Sie kann bewusst oder unbewusst erfolgen und gibt etwas über den Sender preis.

Was beinhaltet der Beziehungsaspekt in einer Nachricht?

Das Verhältnis zwischen Sender und Empfänger. Die klare Information oder den konkreten Sachverhalt. Die Absicht oder den Appell hinter der Nachricht.

Welche Ebene der Kommunikation beinhaltet klare Daten und Fakten?

Nachrichtenebene Beziehungsebene Sachebene

Was ist ein Beispiel für den Appell in einer Nachricht?

Die Bitte um Unterstützung. Die Vermittlung von klaren Informationen. Die Selbstoffenbarung des Senders.

Was ist ein wesentlicher Unterschied zwischen einem Gespräch und einer Beratung?

Ein Gespräch hat immer das Ziel, Ratschläge zu geben. In einem Gespräch gibt es keine Interaktion zwischen den Beteiligten. Bei einer Beratung versucht die ratsuchende Person, das Problem zu lösen, während der Beratende unterstützt.

Wie viel Prozent der Kommunikation finden laut Welk über nonverbale Signale statt?

50% 93% 75%

Was bedeutet das lateinische Wort "communicare"?

Etwas gemeinsam machen oder teilen Sich verstecken Sich mit jemanden streiten

Was bedeutet Empathie in der klientenzentrierten Gesprächsführung nach Carl Rogers?

Eine autoritäre Haltung gegenüber dem Ratsuchenden einnehmen. Sich in die Situation des Ratsuchenden hineinversetzen, ohne die "als-ob"-Position zu verlieren. Die eigenen Gefühle des Beratenden unterdrücken, um neutral zu bleiben.

Welches Konzept fordert, dass der Beratende sich selbst und seine Gefühle deutlich wahrnimmt und authentisch ist?

Kongruenz Empathie Akzeptanz

Was versteht man unter Persönlichkeit im Kontext der Mitarbeitendenführung?

Die äußere Erscheinung einer Führungskraft. Die Gesamtheit aller individuellen Besonderheiten und Eigenschaften einer Person, die das regelmäßige Verhalten und Erleben begründen. Die Fähigkeit, andere zu kontrollieren und Einfluss auf sie zu nehmen.

Welche Folgen hat der autoritäre Führungsstil?

Hohe Mitarbeiterzufriedenheit Guter Zusammenhalt des Teams Distanz zwischen Mitarbeitenden und Führungskraft

Was charakterisiert den demokratischen Führungsstil?

Strikte Hierarchie und Kontrolle Delegieren von Aufgaben und Einbeziehung der Entscheidungen der Mitarbeitenden Vollständige Selbstregulation der Gruppe

Welche Folgen hat der Laissez-faire Führungsstil?

Starke Teambindung Ratlosigkeit und Unsicherheiten in der Gruppe Hohe Motivation der Mitarbeitenden

Was ist eine Beurteilung von Mitarbeitenden?

Eine Bilanz des gezeigten Verhaltens und der Leistung des Mitarbeitenden bezüglich der Arbeit. Eine Liste von Beschwerden über die Mitarbeitenden. Eine Sammlung von Fehlzeiten der Mitarbeitenden.

Was ist ein wichtiges Element der nonverbalen Kommunikation?

Die Körperhaltung Die Sprachgeschwindigkeit Der Dialekt / Akzent